Estes Termos e Condições regem a relação entre a Velorae e qualquer pessoa que acesse o site ou contrate os serviços oferecidos. Leia este documento com atenção antes de utilizar nossos serviços.
1. Definições
- "Velorae" ou "nós": empresa prestadora dos serviços descritos neste documento, com sede na Rua Sete de Setembro 1042, Centro, Rio de Janeiro — RJ.
- "Usuário": qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site ou contrate os serviços da Velorae.
- "Serviço": as soluções de sales enablement descritas neste site.
- "Acordo": estes Termos e Condições, juntamente com a proposta comercial aceita.
- "Conteúdo": textos, modelos, materiais e documentações entregues no âmbito dos serviços.
2. Aceitação dos Termos
O acesso ao site e a contratação dos serviços implicam a aceitação integral deste Acordo. Os serviços são destinados a pessoas com capacidade civil plena (18 anos ou mais). Ao contratar, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estas condições.
3. Descrição dos Serviços
A Velorae oferece os seguintes serviços de sales enablement:
- Configuração Sales Assist (R$ 600): configuração de ferramentas de rascunho assistido para notas de acompanhamento e resumos de reuniões, incluindo design de modelos e uma sessão de treinamento.
- Projeto Enablement (R$ 2.880): construção de biblioteca de recursos, ferramentas de resumo e relatórios de pipeline, com planejamento de integração e documentação.
- Parceria Sales Operations (R$ 5.260/trimestre): revisão de ferramentas, refinamento de fluxos de trabalho, orientação sobre coaching de equipes e relatórios periódicos.
A disponibilidade dos serviços está sujeita a cronograma acordado entre as partes. Restrições geográficas podem se aplicar conforme a natureza do projeto.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar os serviços, o Usuário compromete-se a:
- Fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de contratação.
- Utilizar os materiais entregues apenas para fins internos da sua organização.
- Não reproduzir, distribuir ou comercializar o Conteúdo sem autorização prévia da Velorae.
- Respeitar as leis brasileiras aplicáveis ao uso das ferramentas e dos serviços.
- Designar um ponto de contato responsável para acompanhar o projeto.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, estrutura e metodologias — é de propriedade da Velorae ou de seus licenciantes. O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar os materiais entregues no âmbito do serviço contratado, restrita ao uso interno da sua organização.
Materiais produzidos especificamente para o projeto do Usuário (modelos, documentações customizadas) tornam-se de uso do Usuário após o pagamento integral, mantendo-se os direitos morais da Velorae sobre a metodologia empregada.
6. Pagamento e Reembolso
Os valores são expressos em Reais (BRL) e apresentados em proposta formalizada antes do início do serviço. O pagamento é realizado conforme condições acordadas na proposta. Em caso de cancelamento pelo Usuário após o início do trabalho, a Velorae poderá reter o valor proporcional às entregas já realizadas. Devoluções integrais estão sujeitas a análise caso a caso.
7. Termos Específicos dos Serviços
Configuração Sales Assist: entrega em 2 a 3 semanas a contar do início. Inclui uma revisão após a sessão de treinamento.
Projeto Enablement: entrega em 4 a 6 semanas. O escopo detalhado é definido em documento de abertura de projeto. Alterações de escopo podem impactar prazo e valor.
Parceria Sales Operations: contrato trimestral renovável. Inclui reuniões periódicas de revisão. Rescisão antecipada deve ser comunicada com 30 dias de antecedência.
8. Isenções e Limitações de Responsabilidade
Os serviços são prestados no estado em que se encontram, com base em boas práticas do setor. A Velorae não oferece promessas de resultados específicos de vendas, receita ou desempenho comercial. Os resultados dependem de fatores internos e externos à organização do Usuário.
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Velorae excederá o valor pago pelo Usuário no serviço em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de dados ou interrupção de negócios decorrentes do uso dos serviços.
9. Indenização
O Usuário concorda em defender e isentar a Velorae de quaisquer reivindicações, danos ou custos decorrentes do uso indevido dos materiais entregues, da violação destes Termos ou de condutas que violem direitos de terceiros.
10. Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir o Acordo mediante comunicação escrita. A rescisão não afeta obrigações já incorridas. Cláusulas de confidencialidade e propriedade intelectual permanecem válidas após o encerramento do contrato.
11. Resolução de Conflitos
Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes buscam, prioritariamente, a resolução amigável de qualquer divergência. Não sendo possível, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro — RJ para dirimir quaisquer conflitos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Disposições Gerais
- Integralidade: este documento, somado à proposta comercial aceita, constitui o acordo completo entre as partes.
- Separabilidade: a invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
- Renúncia: a tolerância de uma infração não implica renúncia ao direito de exigi-la no futuro.
- Cessão: o Usuário não pode ceder este Acordo sem consentimento prévio da Velorae.
13. Alterações dos Termos
A Velorae pode atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entram em vigor na data de publicação nesta página. O uso continuado dos serviços após a publicação constitui aceitação das novas condições.
14. Contato
Velorae
Rua Sete de Setembro 1042, Centro, Rio de Janeiro — RJ, 20050-006, Brasil
E-mail: [email protected]