1. Introdução
A Velorae (CNPJ em processo de regularização), com sede na Rua Sete de Setembro 1042, Centro, Rio de Janeiro — RJ, 20050-006, Brasil, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nosso site e serviços.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].
2. Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo.
- Dados de contato: endereço de e-mail e telefone.
- Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por meio de cookies analíticos (mediante consentimento).
Os dados são coletados quando você preenche o formulário de contato, navega pelo site com cookies habilitados ou nos envia uma mensagem diretamente por e-mail ou telefone.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações e mensagens de contato.
- Apresentar propostas e informações sobre os serviços da Velorae.
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Enviar comunicações de cunho informativo, desde que você tenha consentido expressamente.
Base legal: o tratamento é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), no interesse legítimo (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II).
4. Retenção de Dados
Os dados de contato são armazenados pelo período necessário à prestação do serviço e, após o encerramento do relacionamento, por até 5 anos para fins de cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação coletados por cookies são retidos pelo prazo definido em cada categoria de cookie (consulte nossa Política de Cookies).
5. Compartilhamento de Dados
A Velorae não vende dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados somente nas seguintes hipóteses:
- Com fornecedores de infraestrutura de TI e hospedagem, sujeitos a acordos de confidencialidade.
- Com ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), que anonimizam os dados antes do processamento.
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Transmissão de dados protegida por criptografia TLS/HTTPS.
- Acesso restrito a pessoal autorizado, com controles de autenticação.
- Revisões periódicas dos processos de tratamento de dados.
- Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados quando exigido.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
8. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: confirmar a existência do tratamento e obter cópia dos seus dados.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
- Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores.
- Oposição: manifestar-se contra o tratamento realizado por interesse legítimo.
- Reclamação: registrar queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected].
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites. A Velorae não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de páginas externas e recomenda que você leia a política de privacidade de cada site visitado.
10. Privacidade de Menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, providenciaremos a exclusão imediata.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data revisada no topo. Recomendamos que você a consulte com regularidade.
12. Contato
Controlador de Dados: Velorae
Rua Sete de Setembro 1042, Centro, Rio de Janeiro — RJ, 20050-006, Brasil
E-mail: [email protected]